นโยบายการคืนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ของ Brooks Brothers
1. ช่องทางการคืนสินค้า
ท่านสามารถคืนสินค้าให้แก่เราได้เฉพาะสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้โดยตรงเท่านั้น หากท่านซื้อสินค้าจากร้าน Brooks Brothers Boutique, ร้านค้าปลีกอื่นๆ หรือจากเว็บไซต์อื่น สินค้าเหล่านั้นจะต้องถูกส่งคืนไปยังหน้าร้านหรือเว็บไซต์เดิมที่ท่านได้ทำการซื้อมา
2. สินค้าที่ไม่รับคืน
เราไม่รับคืนสินค้าประเภทชุดชั้นใน, ชุดว่ายน้ำ, ถุงเท้า, สินค้าลดราคา, สินค้าโปรโมชัน หรือ**สินค้าที่มีส่วนลดตั้งแต่ 50% ขึ้นไป** ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น
3. การเปลี่ยนสินค้า
หากท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า การดำเนินการจะถือเป็นการคืนสินค้า โดยท่านจะได้รับเงินคืนตามนโยบายการคืนสินค้านี้ และท่านจะต้องทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่เพื่อทดแทนสินค้าเดิม
4. ระยะเวลาการคืนสินค้า
ท่านสามารถคืนสินค้าใดๆ จากคำสั่งซื้อของท่าน (ยกเว้นชุดชั้นใน, ชุดว่ายน้ำ, ถุงเท้า, สินค้าลดราคา และสินค้าโปรโมชัน) ได้**ภายใน 14 วัน** นับจากวันที่ท่านทำรายการสั่งซื้อ
5. ขั้นตอนการดำเนินงาน
ท่านจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในข้อ 11 ด้านล่างนี้
6. สภาพสินค้า
สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการสวมใส่หรือซักทำความสะอาด พื้นรองเท้าต้องสะอาดและไม่มีรอย บรรจุภัณฑ์ของน้ำหอมต้องยังคงปิดผนึก (Sealed) รวมถึงบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด (พลาสติก, กล่อง), อุปกรณ์เสริม (เช่น กล่องแว่นตา), คู่มือการใช้งาน และป้ายสินค้า จะต้องถูกส่งคืนมาให้ครบถ้วน
7. การสงวนสิทธิ์
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับคืนสินค้าที่ไม่ได้ดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้านี้ และเราอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนไปยังท่าน
8. วิธีการคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ในการชำระเงิน หากชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต ยอดเงินจะถูกคืนเข้าบัตรของท่าน หากชำระเงินปลายทาง (COD) ท่านจะได้รับเงินคืนผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคาร
9. ค่าจัดส่งคืน
เราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน หากท่านไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในข้อ 11 (ขั้นตอนการคืนสินค้า)
10. การใช้รหัสส่วนลด
หากมีการใช้คูปองหรือรหัสส่วนลดในการชำระเงิน มูลค่าของส่วนลดจะถูกแบ่งสัดส่วนตามราคาของสินค้าแต่ละรายการในคำสั่งซื้อนั้น ในกรณีที่มีการคืนสินค้า ท่านจะได้รับเงินคืนตามจำนวนที่จ่ายจริงสำหรับสินค้านั้นๆ หักด้วยสัดส่วนของส่วนลดที่ใช้ไป และท่านจะเสียสิทธิ์ในมูลค่าส่วนลดของสินค้ารายการที่คืนนั้นทันที